6月9日至12日，甘肃省百万职工劳动和技能竞赛——第七届旅游星级饭店服务技能竞赛决赛在兰州圆满落幕。兰州市代表队凭借精湛的专业技能、默契的团队协作与卓越的综合素养，在全省14个市州、68名决赛选手中脱颖而出，获得团体总分第一名，斩获多项个人单项大奖，在全省文旅服务技能竞赛中取得佳绩，展现出兰州市星级饭店从业者的专业素养与用心态度。
本次竞赛由省文旅厅、省总工会、团省委、省妇联联合主办，以“讲礼仪、比服务质量，讲诚信、比服务品牌，讲规范、比服务管理，讲效率、比服务技能”为主题，覆盖前厅接待、客房服务、中餐服务、西餐服务四大核心项目，同步考核理论知识、实操技能、外宾接待与应急处置能力，是全省星级饭店行业规格最高、影响力最大的专业赛事。
自筹备之初，兰州市文旅局高度重视，坚持“以赛促训、以赛创优、以赛提能”原则，面向全市星级饭店广泛动员、严格选拔，优中选优组建市级代表队。通过开展多轮封闭式集训、模拟演练、名师辅导，从服务细节、礼仪规范、应急处置到团队配合，全方位打磨选手专业能力，锤炼“精益求精、追求极致”的工匠精神，为本次夺冠奠定坚实基础。
决赛现场，兰州市代表队的选手们精神饱满、斗志昂扬，以优雅的仪容仪表、规范的服务流程、娴熟的操作技能、暖心的服务态度，从容应对每一项考核。全员同心协作，斩获团体第一名，和单项一、二等奖，实现团体荣誉与个人奖项的双丰收。
此次夺冠，是兰州市星级饭店服务质量与人才队伍建设成果的集中展现，推动服务品质迭代升级，助力打造高素质、专业化的文旅服务铁军，为文旅行业高质量发展贡献兰州力量。下一步，兰州市将以此次竞赛为新起点，持续弘扬劳动精神、工匠精神，深化竞赛成果转化，把赛场标准转化为日常服务规范，把精湛技能融入文旅服务全过程，不断提升星级饭店服务质量与品牌影响，为推动甘肃文化旅游强省建设注入源源不断的兰州动能。
（来源：甘肃省文旅厅网站）
责任编辑：李霞