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革新会员制,趣码塑造线下餐饮新生态


  在人们的日常消费中,会员制已经越来越频繁的出现在了各种场景中。从以娱乐为主的在线视频、音乐、阅读,到追求个人成长的知识付费领域,再到各种琳琅满目的电商平台,享受会员特权都是非常普遍的事了。

  会员制的演变与发展

  不过,会员制的发展历程是曲折的。早在十余年前,各种超市、美发店和KTV等就在大力推广自己的会员卡,而近些年则有走在大街上都会遇到的“游泳健身卡了解下”。出现很久了,但发展速度难以让人满意。

  在线下场景中,储值型会员占据主流,用户预存一定金额,然后可以享有优惠,通过这种方式,消费者可以被强行圈住,却不一定能从中受益。

  以餐饮业为例,虽然吃饭是刚需,理论上消费频次应该是很高,但会员卡的适用门店和地域却十分有限,在餐饮业旺盛的今天并没有足够吸引力,反而是限制了消费选择。而与此同时,储值型会员还有着潜在的金融风险,诸如商家倒闭后会员难以退费的纠纷屡见不鲜。

  经过长期市场检验,传统会员模式的弊端凸显,消费者也在反复的“踩坑”中得到了理性。新的会员制模式呼之欲出。

  而当前各个线上平台所采取的消费型会员模式,就是符合消费升级的产物。用户不再被储值强行绑定,转而按照期限付费,期间可以得到价格折扣在内的各种特权,整体形式变得灵活而多元。

  

 

  在这种场景下,用户通过购买服务得到更为实惠的价格、更为优质的服务以及会员身份带来的认同感,体验全面升级,而付出的代价不过是相对低廉的会员费用,只要保证一定的消费频次就能物超所值。

  对服务的提供方而言,专属折扣、多重特权等举措提高了用户粘性,潜在的消费欲望被一步步发掘出来,有利于促进消费量提高。与此同时,会员数量和续费意愿也有了显著提高,就开辟了一项新的收入来源。

  而会员制在实践中已经收到了成效。目前,在线视频行业中爱奇艺的付费会员率先突破一亿,腾讯视频的会员规模也在9000万左右。淘宝和京东也都大力推行各自的会员体系,以自身庞大的生态链提供足够大量增值服务,大力吸引着会员用户。

  有了线上的成功,将消费型会员制推行到线下是否可行呢?有些企业已经在做出尝试。

  取长补短,玩转餐饮会员制

  比如线下的餐饮行业,推行会员制本来有着天然的优势,比如消费者进行消费时是面对面消费,不像在电商平台消费有地理上的距离感和心理上的隔阂感,因此餐饮行业更容易取得消费者的信任,这是培养忠实用户,进而转化成会员的基础。

  但线下商家过于分散,地理和类型上的割裂,严重限制了消费场景。因此,参照线上的经验,解决方案就是推出一个类似的综合平台,将资源整合到一起,会员在平台内个商家通用。

  这种将线上和线下的优点结合起来的模式,被称为会员制餐饮,新兴品牌“趣码”就沿用了这一商业逻辑。用户成为付费会员以后,可以在旗下的所有门店享有专属折扣、会员特权、会员活动等各种服务。由于其吸纳了大量商家,消费者不再受到地域和门类限制,全国通用,可选项大大增加,会员卡就有了更多实用价值,自然乐于接受。

  

 

  因此,以趣码为代表的会员制餐饮,已经显现出独有的优势。它既符合了当下消费升级的普遍诉求,又解决了会员制在线下推行困难的难题,有颠覆整个餐饮业的潜力。

摘要:

  在人们的日常消费中,会员制已经越来越频繁的出现在了各种场景中。从以娱乐为主的在线视频、音乐、阅读,到