“很高兴认识你!”这是掌门1对1老师晶晶(化名)常用来打破尴尬、拉近学生距离的开场白。大多数时候，她都会得到同样的回应，一段师生关系，也是从礼貌的招呼声中开始。
作为小学组的语文老师，她面对的是年龄更小，想法更天马行空的孩子，也更为考验在线教师的耐心和能力。实际上，在网上教书并没有现实中看到的这么简单。当一个非典型的“马小跳”成为她的学生时，身为老师的第六感立刻提醒她，“得花点功夫琢磨琢磨”。
约好的9点课程，“马小跳”没有一次按时上课，每次都是千呼万唤后出现在屏幕的另一端，上课时还喜欢说一些不着边际的话打断课程进度，不忍伤害孩子最宝贵的想象力与童真，晶晶从不批评他的做法，反而选择倾听他的想法，并给予回应。
由于不是面对面，所以“马小跳”对晶晶没有畏严情绪，但晶晶却认为这段师生关系之间最大的情感优势就是精神上的平等。“因为平等，他不会对我有过多的心理抗拒，会自然而然地流露出更多内心的想法。察觉到这些隐秘的心理，我便不再忽略他每一句话语，而是接着他的话茬，有意识地做正面引导。”从方向上引导，在细节上鼓励，很多时候，在线老师要做的除了知识的传输，还需要修复孩子们以往被责备、忽略而破碎的自尊心。
事实上，教师是教学的灵魂所在,也是保证高质量教学内容持续输出的关键。如何让掌门“全人教育”的理念赋予每一位教师,让他们不仅成为知识的传播者,还成为道德亦或精神的引导者,掌门给出的方案就是下苦功夫培养每一位老师。
在源头上,掌门1对1教师通过率不超过6%,以严格的教师筛选体系搭配教师长效培训机制,为教师团队教学的高质量打下了坚实基础。与此同时,掌门1对1首度公开在线教师内部教学指南,以实用性和效果性为原则,为在线教师素质提升提供系统性的方法论指导。
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