“诚信北京”3·15晚会已连续成功举办五届,在宣传社会主义核心价值观、营造城市知信、守信、用信等方面受到中宣部、北京市委宣传部等部门的多次专题表扬。
本次晚会首次由北京市地方金融监督管理局、北京市市场监管局、北京市经信局、北京市发改委、北京市科委、中关村管委会、北京市商务局、北京基金业协会、北京市消协、中关村信用促进会等十部门凝聚共识、权威打造,共话公民责任、聚焦经济转型、推动北京信用体系建设、推动高质量发展。经由北京市消协、中关村信用促进会推荐,嗨学作为在线教育企业代表,参与本次晚会。
在晚会现场,北京嗨学网教育科技股份有限公司董事长梁热与其他诚信企业代表一起,共同做出承诺:“遵章守纪、 诚实守信;公平交易、履约承诺;爱岗敬业、合作共赢;携手同心,筑梦中国;我诚信,我承诺;我诚信,我行动;我诚信,我负责;诚信,共有的责任;诚信北京、有你有我!”
推动“全链条”信息透明和流程合规
嗨学诞生11年来,一直以“职业价值点亮者”为使命,在技术、学术和服务三方面持续投入,为建筑工程、财经、司法和医卫领域的职业人士提供更好的课程产品和学习体验。在售前,嗨学通过培训考核、第三方质检、使用企业微信和统一运营管理体系,建立合规管理矩阵。成单前,通过对协议内容的充分展示,确保消费者知情权。
在售中,嗨学对订单生效设定严格条件,并对全部用户进行回访,确保用户了解商品属性。 在售后,嗨学创建的专属班主任团队,保障用户售前与售后的平顺对接,及时响应消费者需求。
创新方式,践行企业诚信
嗨学和中国农业银行北京市分行网络金融部、阳光财产保险股份有限公司、互信保(北京)消费科技有限公司共同合作推出预付式消费履约保证保险产品,嗨学成为首个在线教育领域推出消费履约险的试点企业。同时,嗨学也是首批入驻“朝阳预存宝”预付费资金监管平台的试点企业。这些举措是嗨学和社会各界一起推陈出新、合作共赢,寻求解决行业面临的挑战的一次创新尝试。行百里者半九十。在践行诚信与责任方面,嗨学还需持续努力。嗨学将继续秉持对教学服务品质的严格要求,不断细化质检标准,升级服务管理体系,为推动在线教育行业的长期、可持续良性发展贡献力量。
