在CPPL峰会第二天的现场上，杭州阔知网络科技副总裁阮颖先生发表了题为《发现未来学校，探索数字化网校建设》的演讲。
一、OMO时代是一个必然趋势
首先，OMO是一个必然趋势，它的出现源于线上线下机构多年来对整合模式的探索，在互联网时代，传统线下机构选择面小、灵活性差，难以驱动业务的增长，而线上机构无法把控课程体验和服务质量，二者各有优势，也各有短板。
于是出现了一种新的模式，将线上线下高度融合，迎来数字化转型的终极阶段，这就是OMO模式。
二、数字化学习与“学习技术理论”
根据中国互联网信息中心发布的最新报告，中国的在线教育用户数达到了3.8亿，他们最关注的五个点是教学质量、师资质量、学习成本、个性化程度、学习趣味性。
虽然用户群体在变，市场需求在变，但企业的核心竞争力永远不变，那就是向目标客户交付产品和服务的效果和效率。
要提高企业的核心竞争力，需要机构对自身不断迭代和优化。全球有13种主流学习法，今天给大家讲一下KSA分析法。
什么是KSA分析法?
知识(Knowledge)、技术(skills)、能力(ability)。我们发现大部分的教培机构所提供的产品和服务都指向这三个维度。
第一，能不能给客户提供知识。
第二，能不能在技术上给客户提供训练。
第三，能不能提升客户的整体能力，比如应试能力、学习能力、阅读能力等。
优质的学习内容和学习服务永远是机构生存的基础。唯有产品和服务过关，数字化学习技术应用才能真正为机构赋能。
机构想要实现线上线下融合，必须要借助数字化技术的力量，通过对数字化的学习，完成数字化转型，进一步搭建数字化网校。
三、数字化学习与“学习技术应用”
很多机构想要做数字化转型，但机构本身缺乏实力和管理精力，对于这种情况，我建议可以先用一年时间专注做教学提升，第二年再专注做营销提升，如果想要两方面同时进行，必须要满足两个前提：
第一，你是行业的领军企业、标杆企业。
第二，你在教研产品设计能力、营销拓展线索获取上有过硬的实力。
除了内容研发，人工智能结合大数据技术、虚拟现实云计算能力，也能给机构工作带来帮助。
最常见的就是AI人工智能技术，在电商领域有一个表达叫千人千面，每一个人所获取到的电商产品类目是不一样的，你是宝妈就会给你推送尿不湿，你是女生就会给你推送口红香水。
那么千人千面在教育行业能否做到?答案是肯定的，通过数字化技术结合大数据就能做到。
通过对学习者用户画像和学习轨迹的抓取、学习数据的筛选以及他在社群中的留言和跟踪跟帖，我们就能用最快的速度来统计学生的学习数据，然后给出整体的评价，推荐适合该学员的课程。
除此之外，机构还应该重视内部的迭代优化和提升。
第一，系统优化。针对教培机构业务管理，从招生引流到促销转化到教学管理到课后互动，实现全流程系统闭环。
第二，技术赋能。通过借助软件和工具，实现数字化管理，提高工作效率，解决获客难和管理难的问题，实现企业的规模化增长。
四、数字化学习服务商
想要进行数字化转型，借助数字化工具是非常有必要的，那么，教育行业应该怎么选择数字化学习服务商?
第一，开源开放，产品安全和知识产权得到保障。
第二，安全稳定。能够支撑各种各样的系统要求。
第三，适配教育行业的场景，大幅度降低成本。
疫情加速了线下机构对在线教学模式的布局，但实际上，线下教育机构实现数字化转型很难，难不在技术本身，难就难在认知。
希望所有教育从业者能够去拥抱科技变化，通过线上技术平台，帮助机构提质增效，实现产品的丰富多样，让工作变得简单高效。