我家在湖北宜昌，是一家做大米加工的小企业，一直以来耕耘在传统经销行业，在当地算是小有名气，家里也比较富足。
说起来惭愧，做拼多多之前，我其实是一个别人眼中的“败家子”，想着家里有几个钱，所以胸无大志，魂游四方，染上了赌博这个坏习惯……可怕的是当时还输掉了500万!
为了这事，家里的人可以说是愁白了头，哭伤了心，可在我妻离子散之后，我还是戒不掉这个赌瘾，前前后后输了不少钱，失去了原本幸福的家庭，失去了信任我的朋友，失去了关心我的亲人。从2014年到2021年，我都浑浑噩噩，这个情况一直持续到我加入拼多多之后。
以前无事可做，现在终于找到了方向。我会花心思考虑怎样开车，思考店铺的流量问题，点击率，转化率，各种营销手段，查看客户评价等等。我从内心觉得，我找到了我的舞台，这个舞台就是拼多多。希望以我为戒-----
2017年听说过拼多多，帮一家在拼多多上面卖大米的互联网公司做大米生产的贴牌，当时觉得那个企业好牛，一天一万单!受制于传统企业经销商的惰性思维，不想改变，不敢尝试，遥想要是当时就加入了，现在应该在家躺着数钱吧~
第一次接触拼多多是2018年5月份，一个偶然机会，我在拼多多上买了一个手机壳。起初是低价吸引了我，其他渠道至少20元的手机壳，在拼多多只要8.8，第一感觉还不错，就下单了。没想到收到快递，发现这个手机壳物超所值，至今我还在用，我对这次购物体验很满意。一个手机壳打开了我的拼多多大门，这也是我第一次在拼多多上面卖东西，卖手机壳。
说句公道话，你花什么样的钱买什么样的产品，关键还是性价比。虽然一开始网络上有很多负面新闻，导致我对拼多多的印象可谓不尽人意。当自己真正在这里购物体验过，才知道原先的误解都是因为不了解。
不过真正把我领进拼多多商家大军的，是淘商会的彼缘老师。他先是带我解决物流问题，教我如何跟物流谈价格，最开始和当地快递A谈，因为没有我们自家产品的快递规格，我们签订了特殊的快递服务协议。之前我都不懂电商运营门路，即使让利消费者，将价格全网最低，依然没什么人问津。甚至我有点不看好了，每天只卖几袋，还开个车自己运到当阳去发快递，前后半个月只卖了大概200袋。
不断烧车推广会遇到瓶颈，持续的亏本让利，销量却没有大幅度的增长。正在我急缺突破口的时候，彼缘老师出现了，他给我的店铺做了一个整体的分析和规划，并且带着我报上了竞价活动，粮油类又可以免寄样，可谓天时地利。这是我们店铺的重要转折点(这个重要程度不输我党历史上的遵义会议)，是我拼多多奋斗路上最重要的一环。
原来我们跟快递公司说一天一千单，心里特没底，但是参加了竞价，一天可以卖1500单了。还被运营选中上了推文，然后我经历了在拼多多最辉煌的一刻，也是我跟其他人吹嘘交流的重要谈资———三个小时4000单，同时310个人拼单!
其实我们店铺目前的状态还没有达到预期，很多人可能以为我光开车做活动，就是纯烧钱，干的都是赔本买卖。但我也是商人，钱都是会亏完的，这个肯定是不可持续的。所以战略要调整，战术也要改变，一个人真的在拼多多道路上很难走下去，我也简单的分享下我跟着彼缘老师做了这么久的心得和自己做店铺的战略。
|战略目标：10W+爆款
有足够的基数群才能开始爆销量，才有可能产生利润。很多人会选择刷单做销量和评价，我们一开始也想过，但是被骗了，而且这根本不是我们需要的优质回头客，所以奉劝各位遵纪守法。我们选择了推广这条路，牺牲一部分钱，换取资源位，获得足够的基数群。
|战略重心：粉丝经济
特别是现在千人千面之后，你的基数越大，对你越有利!举个例子，同样是做推广，你能用比行业平均值更少的出价，在老客户面前保持更高的排名，听起来是不是很赚的感觉!
|运营战术：
1.对标学习(就看做得好的是怎么玩的：主图、详情、客服、活动)
2.优化商品内功(点击率、转化率)
3.活动引流(在有基础销量且产品内功优化完成的前提下)
4.客服关怀(损失赔偿、增加收藏)
优质客户的积累是我们的重中之重：
在这里分享一个我做的比较好的案例，就是通过客服来提升顾客的满意度，记得最开始的时候，顾客因为包装破损给了差评，我通过沟通双倍赔偿客户的损失，然后强调产品质量和生产资质，获取对方的信任之后，再让她们收藏我们的店铺。最后顾客很满意，不仅给我们好评，而且还回购了。
后期针对不同的顾客会划分高中低三个档次的米：
品质款——高档的是针对那些比较优质的老顾客，对质量要求更高的人，日常上新就能引起老客户注意。
转化款——中端的米是针对大部分客户，这种款很适合开车推广，品质较高，所以转化率较高。
引流款——低端的就是吸引客户的(这部分的是亏本做)，目前拼多多的顾客群体还不成熟，需要自己挖掘比较优质的顾客，价格就是敲门砖，这个最直接。
购物体验上需要狠下功夫，增加客户粘性：
第一是物流时效，我们到武汉分拨发货，比原先时间缩短一天。
第二是建立回访机制，让客户感觉不是一锤子买卖，售后好服务，保证投诉渠道畅通!
第三增加客服信任度，例如主动把国家相关部门的检测报告给顾客看，不定期的拍摄厂区环境图给顾客，让顾客了解你厂的发展情况!
第四分类管理，针对不同顾客采取不同办法来对接!
我虽然不算是粮食加工企业里面转型最早的一批，但是我深知，只有转型才有活路，传统的经销模式已经不足以支撑我们企业走下去了。探索拼多多，不仅让我们的大米有了更多的销售渠道，更重要的是能扩大品牌的影响力。
我现在三十岁了，终于找到了自己方向，内心不再害怕了。每当我忍不住想起赌博的事情的时候，我总会打开拼多多，看看我的店铺，那些数据、销量，心里就会渐渐平静。有时候晚上十一点了(系统考核时间)还会舍不得关电脑，因为这个时候还有顾客询问，想多成交一单是一单。很累，真的，但是很开心，因为我知道我做的事情很有前景。
有时候静下来想起我这过去的几年，也只有苦笑，用很多人的话就是一手好牌被我打烂了。问我后不后悔，肯定后悔，但是你错了，就要付出代价，就跟我在拼多多里因为物流原因被处罚一样，有时候只有你经历过痛，你才会认真的思考。
俗话说，君子爱财取之有道，只有走正道赚的钱才花的舒服，用的放心!在2021年欣然到来的日子里，祝愿那些跟我一样奋战的商家们在新的一年里生意兴隆，万事如意。也祝愿我自己从获新生，感谢淘商会，感谢彼缘老师!虽然我是个小企业，一个小商家，但是我们不需要中间商，所以我们能给消费者最便宜的，同时我也能提供安全可靠的大米!
