但同时，张维功认为整个保险行业仍然显现出诸多不足，包括科技系统本身的升级更新、员工线上服务的习惯培养等，“疫情期间，很多用户进一步思考了对生命、健康和风险的理解，对保险行业也提出了更高要求，然而，很多保险服务是跟不上这些要求的”，张维功表示道。
张维功还指出，阳光保险在科技进步方面做了很多努力，线上整个运营体系已经基本完善，疫情给其带来了很多思考，也在某种程度上带来一种信心，即中国的保险业还是有巨大的发展空间，因为太多老百姓的需求还没有满足，在经济社会变革进步过程之中还有许多的保障和服务没有跟上，发现有很多方面还需要加强。
对于阳光保险而言，创新一直是前行的内生动力，使用前沿科技为保险赋能，不断提质增效、改善用户体验，作为行业中“以客户为中心”的率先倡导者之一，阳光保险为科技赋能客户服务，打开了新的思路和空间。
我们有理由相信，在张维功的带领下，阳光保险将深入开展数字化转型升级，全面提升服务能力，为客户提供便捷高效、温暖贴心、价值多元的阳光服务，响亮“爱与责任”的阳光名片。