中国著名互联网专家、法学家叶军受邀出席德胜门大讲堂

先行科技每日资讯:7月27日由宣传教育部、全国工商联主办、机关党委等承办的第十五期“德胜门大讲堂”在北京成功举办,主题为“信誉天下,民企诚信在行动”。

滴滴出行创始人程维受邀发表主旨演讲,会议上程维回顾七年前,滴滴怀着出行更美好的初心出发,从一个简单的打车平台,到推出快车、专车、顺风车、代驾等等业务,一切都是围绕用户需求展开,服务用户创造公司的价值。

程维表示:在滴滴七年的发展里有了自己的一些体会,企业和人其实是一样的,诚实守信是关键;滴滴讲诚信的同时,推动整个行业建设诚实守信的出行生态。

滴滴甚至成立了专门负责物品遗失的小组,通过录音、三方通话等等技术,帮助乘客寻回遗落的物品;据数据统计2018年滴滴为乘客成功寻回遗落物品超过百万件,为诚信出行贡献一份力量。

滴滴用户可以在出行结束后先下车再付费,当用户超时没有付清出行费用时,滴滴平台也会给司机进行垫付;而滴滴旗下的“青桔单车”也从来不收取押金。

滴滴是服务社会的企业

程维:大企业并不是指规模大,而是责任大;如今的滴滴不仅仅是一家创新科技企业,更加是一家服务社会的企业。 

解决国民出行问题的同时,数千万司机从滴滴获得收入,每个司机背后都有一个家庭,甚至这一份收入支撑着家庭的所有支出,滴滴把平台做好是对社会的负责任。

程维还说到:滴滴的高速发展过程中遇上过不少问题,尤其是去年顺风车的两起安全事件,让滴滴深刻意识到安全的重要性,滴滴运载的是生命。

安全事件发生后,滴滴下架了顺风车业务,平台进行全面安全整改。在整改近一年时间里,滴滴新增了人脸识别认证、全程录音、一键报警等等新功能;并将自建的客服团队增加至8000人,成立7*24小时的紧急指挥小组。

期间滴滴也举办了对外开放的媒体开放日、公众评议、乘客意见征求、司机意见征求等等会议,接受公众的监督和意见。

解决国民出行问题的同时,数千万司机从滴滴获得收入,每个司机背后都有一个家庭,甚至这一份收入支撑着家庭的所有支出,滴滴把平台做好是对社会的负责任。

程维还说到:滴滴的高速发展过程中遇上过不少问题,尤其是去年顺风车的两起安全事件,让滴滴深刻意识到安全的重要性,滴滴运载的是生命。

安全事件发生后,滴滴下架了顺风车业务,平台进行全面安全整改。在整改近一年时间里,滴滴新增了人脸识别认证、全程录音、一键报警等等新功能;并将自建的客服团队增加至8000人,成立7*24小时的紧急指挥小组。

期间滴滴也举办了对外开放的媒体开放日、公众评议、乘客意见征求、司机意见征求等等会议,接受公众的监督和意见。