近年来,阳光保险不断赢得优质企业的青睐,引入实力强大的股东,为公司的发展持续增添助力,也让公司为客户服务的能力和质量不断优化,公司不断获得客户称赞。
比如,阳光保险此前引入的南京钢铁股份有限公司。公开资料显示,南钢始建于1958年,1996年完成公司制改造,由南京钢铁厂改为南京钢铁集团有限公司。
据了解,南京钢铁是国内最早推行“产、销、研”一体化的公司,拥有新产品研发推广中心、研究院、技术质量部三个平台,分工协作、协同推进。
引入南京钢铁后,阳光保险的股东实力再次提升,阳光保险的潜能也将被日益激发,二者将在金融+实业领域展开深度合作,共同促进公司稳步发展。
在客户服务方面,阳光保险在董事长张维功的带领下,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,以科技创新、人工智能驱动管理变革,借助5G技术不断升级客户服务能力,加速推进移动互联及智能服务转型。
去年10月15日,阳光保险上线云客服5G视频服务,成为行业首家应用5G视频技术提供一站式服务的保险公司。
要知道,后疫情时代,带动数字化发展,客户思维迭代,传统的电话服务、网络文字、语音服务已经不能满足客户的所有诉求,客户服务多样化。而简单、便捷、直观的服务模式成为客户体验的关键。
作为阳光保险公司的掌舵者,张维功董事长一直强调数字化在保险发展过程中的重要性。在他的倡导和带领下,阳光保险也始终将科技驱动发展融入了自身发展的基因中。
在科技的驱动和赋能下,阳光保险服务客户能力不断增强,客户体验持续得到优化,阳光保险也为客户带去了更多阳光,驱散了客户心中和生活中的诸多迷雾。
