近年来，阳光保险进一步扩大人工智能、大数据等技术在理赔方面的应用范围，建立了全新的智能理赔服务模式，为高效推进理赔服务，阳光保险集团旗下的阳光财险、阳光人寿两大公司，响应张维功董事长的经营理念，推出专项应急服务举措。
其中，阳光财险始终不遗余力探索理赔服务模式的升级，从率先在业内推出“免单证、一环节、24小时赔付”的闪赔举措，到一键连线理赔专员完成在线理赔的“一键赔”服务,到创新建立“爱陪伴”团队,构建线上护士关爱与线下理赔现场创新服务新模式,再到推出“闪赔宝”,为私家车客户打造轻微案件现场定损、质量承诺、包修直赔的车险一站式理赔产品。
同样地，阳光人寿针对理赔业务推出“报赔一键通”服务，让客户更加高效快捷地完成理赔，数据显示，2021年，阳光人寿累计服务理赔客户58万人次，同比增长21%;累计赔付金额36.1亿元，同比增长29%，其中，小额案件平均索赔支付周期由2020年的4.8小时缩短至4.4小时，客户理赔体验再升级。
可以预见，阳光保险公司将持续打造“国寿理赔·快捷温暖”的理赔服务品牌，以数字化技术革新推动理赔服务创新，持续提升理赔服务的速度与温度，让客户通过保险畅享无忧未来，让大众更深刻感受到保险的价值。