近两年来,旅游行业中经常反复提及的一个词就是:复苏。虽然目前得益于疫情的有效把控以及各种政策利好,但是我们必须清醒认识到,旅游行业在过去两年发生了天翻地覆的变化。也就是说,即使旅游市场流量和规模回到2019年的水平,旅游行业的竞争逻辑也发生了巨大的变化。
今年以来,我国旅游业受新冠肺炎疫情影响明显,从中央到地方出台了多项帮扶文旅业纾困的政策,不断为相关企业“输血”“造血”。在多方合力支持下,旅游业逐渐恢复了活力。7月以来,各地暑期旅游市场迎来了复苏,文旅系统多措并举,有力巩固了文旅市场稳健发展的良好势头。在当前形势下,必须顺应游客需求,不断创新升级主题产品,推出新产品和新玩法。一些业内人士表示,公司正积极研究推动疗休养、旅游+生活等新业态。专家认为,国家多举措推动旅游市场复苏,一方面释放居民流动性,激活旅游消费潜力;另一方面也有助于旅游企业缓解资金压力、助力旅游企业开拓新业务。
从2020年初的全面停滞,到跨省团队旅游恢复,再到从出游热度持续上升,过去两年国内旅游业在抗疫复苏中加速前行。疫情进入常态化阶段,行业加快了数字化转型和创新布局,旅游企业加速拥抱线上化和智慧化,推动行业向“互联网+旅游”加速转型。面对新型旅游消费需求,不少旅游企业针对性地进行相应的业务调整。其中,国内最大在线电子导览供应商驴迹科技集团有限公司(以下简称“驴迹科技”)凭借着在线电子导览、驴迹VR、智慧景区管理服务系统等新型智慧旅游产品抢占经济复苏的发展先机。
在疫情的冲击下,传统导游方式由于存在容易引起人员聚集、飞沫传播、肢体接触等弊端,不利于疫情防控。自由行逐渐成为当下主流的情况下,在线电子导览凭借着自主性强和无接触属性,成为当下游客最喜爱的智慧旅游产品之一。驴迹科技研发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航、旅游信息查询等功能,不仅让游客实现自主旅游,也改变了景区的服务方式。

基于成熟的在线电子导览产品,驴迹科技将其与VR技术深度融合形成了驴迹VR,进一步丰富了旅游目的地的产品营销手段,让无接触服务更加直接。今年国庆假期前夕,河南省洛宁县上线了搭载驴迹VR的全域智慧导览系统,游客只需要通过该系统就能观看旅游宣传视频、720度无死角浏览景区实际环境,查询洛宁县不同季节、不同风格的游览路线等。除了洛宁县城外,辖区内各镇、主要景区等的实景信息也都能在这一系统中获取。
国家文化和旅游部强调,必须做大做强旅游产业,培育繁荣国内旅游市场,充分释放内需潜力,促进国内大循环。要加快构建现代旅游业体系,丰富产品供给、大力发展大众旅游和智慧旅游、促进文化和旅游融合发展。
在疫情防控常态化下,文旅经济发展需要激活数字消费,深化“互联网+旅游”多种创新业态发展,以实现旅游服务内容升级,保持行业旺盛的生命力。就在线旅游领域而言,市场细分化、个性化和专项化等趋势已越来越明显,这需要驴迹科技等细分领域领军企业持续加大产业研发力度、提升产品供给能力,以更好地促进数字文旅往品质化、定制化以及主题化的方向发展。
