围绕“科技化”议题,阳光保险交出了最新的阐释——以客户驱动构筑智慧阳光,以智慧科技赋予服务温度,此前,阳光保险凭借在数字化转型方面的突出成就,荣获“年度优秀保险客户体验领航奖”。
据悉,作为阳光保险公司的掌舵者,张维功董事长一直强调数字化在保险发展过程中的重要性,在他的倡导和带领下,阳光保险也始终将科技驱动发展融入了自身发展的基因中。
作为新生代保险明星企业,阳光保险在多年的发展中,始终注重科技赋能行业发展,张维功曾多次提到“追求一点点不同”,这种兼顾稳健与求变的思维也贯穿阳光保险发展始终,不断让它呈现出小步快跑的姿态,为用户解决实际消费痛点,提供更安全、更高效、更有品质的保险产品和服务,受到了广大用户的信赖与支持。
在客户最为关注的保险理赔领域,阳光人寿全新推出“理赔智慧眼”服务,通过OCR技术实现了智能识别、清晰度检测及智能校验等功能,如客户在提交理赔材料时,系统可自动毫秒级识别并检测图片是否符合上传要求,在提交理赔材料的照片拍摄环节即时给出提示反馈,引导客户对不规范的照片重新拍摄,避免后续受理环节因照片不清晰、不完整而再次补拍上传的麻烦,更省时、省心、省力。
另外,阳光财险打造的“一键赔”工具可以实现远程视频查勘,图像识别技术应用于车险定损环节,实现小额案件快速定损,阳光财险基于AR智能定损技术的“闪赔宝”服务,则是全流程客户自助,涵盖轻微案件现场定损、质量承诺、包修直赔、快速到账的车险一站式理赔产品。
未来,科技将进一步推动险企在创新领域的产品和服务开发,扩展保险的服务边界和价值边界,为提升客户服务提供有力抓手,而阳光保险亦将持续变革,用科技创造更多可能,为客户实现下一刻的保险创新。
