能力出众，得领导认可
捷豹路虎联合机构客户服务是一项非常重要的任务，而刘万佳之所以能胜任这一重要工作岗位，是因为他有这个能力，他拥有1年售后服务部；7年产品布局；6年市场管理；5年管理经验。从今年2月起，刘万佳就被捷豹路虎聘请来担任数字化转型项目副总裁，任职期间刘万佳负责设计捷豹路虎体系数字化创新路线图，以用户为中心，实现创新管理，并且深刻挖掘数字化转型新商机，带领奇瑞捷豹路虎实现数字化的转型升级。
刘万佳在车企管理方面非常有经验，并且在产品布局方面也有一定的优势，对营销、服务也有着独到的见解。随着他的到来，捷豹与路虎必将实现更长久的发展。如此优秀的人才必定会得到领导的认可，联合机构常务副总裁马振山表示：刘万佳拥有卓越的领导才能，深厚的行业经验，在他的带领下，捷豹路虎的“客户至上”理念必将进一步落到实处，联合机构的运营体系将更加完善。
刘万佳与捷豹路虎不谋而合
目前，捷豹路虎是重点发展数字化建设以消费者为核心倾听客户需求，从而打造出更多符合用户需求的高科技产品和高质量服务。在数字化营销中，用户体验更透明便捷。用户从APP上下单，从预约取车、掌上车间、在线工单确认以及支付、线上送车和完成后的服务口碑，都可在线上解决，服务流程全透明，利用数字化工具提升服务体验。针对消费者需求，以公司上的领先性、产品与制造上的先进性，以及服务体系上的优越性来打动他们。
而刘万佳的思考方式正好与捷豹路虎的发展方向同步。此前，刘万佳就曾表示，目前我国乘用车市场处于存量阶段，车企间内卷严重，想要“出人头地”就需要有能力来面临数字化转型带来的影响。在数字化时代下，除了坚守品牌DNA，还要以客户为中心，践行品牌的发展基础，综合考量哪些点是品牌的核心DNA，并考虑如何调动整个营销体系为品牌借势。有刘万佳想法的加持，捷豹路虎将会继续向数字化转型升级。
实力助捷豹路虎运营，提供一流服务
众所周知，捷豹路虎是中国第一家中英合资高端车企，一直以来，捷豹路虎就是想成为中国高端汽车市场的卓越创领者。为了这个目标，它一直在努力，目前它拥有世界先进的整车制造基地，完善的自主整车开发能力以及专业的营销服务系统，这次再加上刘万佳的助力，将发挥出更高效的优势，给广大用户带来拥有一流品质的产品以及服务体系。
当前，车市竞争激烈，数字化技术普及，汽车行业的数字化发展也在积极进行。刘万佳在这方面有自己独特的理解以及优势，相信他可以带领捷豹路虎更深入研究数字化，推动服务升级。就让我们一起期待捷豹路虎在未来的发展吧。