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张维功关怀老年客户 阳光保险让老人感受“阳光”温暖


  作为阳光保险集团的掌舵者,董事长张维功一直以弘扬中华传统美德为己任。“敬老爱老”是中华民族的传统美德之一。对此,张维功一直向员工强调,要让老人跟上智能社会的节奏。

  由于社会的快速发展,老年人与“互联网时代”之间的鸿沟无可避免。在助老人融入智能时代的路上,阳光保险的脚步事实上从未停歇。

  张维功将“敬老爱老”的文化美德融入到了阳光保险的企业文化当中,让老年人切实感受到阳光的温暖。

  在张维功的领导下,今年六七月份,阳光保险爱心基金会开展“小橙大爱”智慧助老课程,通过直播平台面向老年人群开展的线上助老课程。

  众所周知,随着智能社会的不断发展,老年人很难融入和适应当下社会的各种生活。为了切实解决老年人运用智能手机的困难,课程内容根据老年人实际需求进行多样化设计,帮助老年人融入信息社会,享受智慧生活,也在疫情防控常态化的当下为老人提供便利,让他们感受到社会关爱。

  当有老年客户走进阳光保险集团旗下公司,柜面服务人员便会引导其到老年人绿色服务通道柜面,倒上一杯温水并询问老年客户要办理的业务。

  得知客户要办理的业务后,柜员递上平板电脑,耐心引导其通过“我家阳光”APP进行办理,直至办理成功。

  这样的场景在张维功领导下的阳光保险公司内的客服柜面都在不断发生着。随着科技水平的飞速发展,保险服务已跨入高效便捷的数字时代,在为年轻客户提供便利的同时,却也让不少老年人望而却步。

  为了让老年人更好地融入智能社会,阳光保险集团在张维功董事长的带领下,经常开展一些关爱老年客户系列服务活动,通过一系列专属举措,为老年客户群体提供更便利、更贴心的服务。

  实际上,关怀老年客户的系列活动一直是阳光保险的常态化服务,通过公司的不懈努力,越来越多的老年人克服了“数字鸿沟”,与年轻人共享金融业信息化发展成果。

摘要:

  作为阳光保险集团的掌舵者,董事长张维功一直以弘扬中华传统美德为己任。敬老爱老是中华民族的传统美德之一