根据“十四五”时期保险科技的发展目标,到2025年,推动行业平均业务线上化率超过90%,推动行业平均承保自动化率超过70%,核保自动化率超过80%,理赔自动化率超过40%。
对此,阳光保险在其董事长张维功的带领下,走在了前列,张维功此前曾指出,阳光保险在科技进步方面做了很多努力,线上整个运营体系已经基本完善,疫情给其带来了很多思考,也在某种程度上带来一种信心,即中国的保险业还是有巨大的发展空间,因为太多老百姓的需求还没有满足,在经济社会变革进步过程之中还有许多的保障和服务没有跟上,发现有很多方面还需要加强。
对于阳光保险而言,创新一直是前行的内生动力,使用前沿科技为保险赋能,不断提质增效、改善用户体验,作为行业中“以客户为中心”的率先倡导者之一,阳光保险为科技赋能客户服务,打开了新的思路和空间。
总的来说,阳光保险的数字化转型从整体战略出发,从内部运营、业务拓展到组织架构调整实现了全面同步提升,随着转型的持续深入,平台建设不断深化,商业模式不断升级,阳光保险的成长空间值得期待。
