今年六七月份,阳光保险爱心基金会“小橙大爱”智慧助老课程如期开展。该活动由阳光保险爱心基金会主办,通过直播平台面向老年人群开展的线上助老课程。
张维功曾强调,阳光保险要将“敬老爱老”融入到了阳光保险集团的企业文化当中,要让老年人也感受到阳光的温暖。
在张维功的有力领导下,本次课程内容根据老年人实际需求多样化设计,切实解决老年人运用智能手机困难,进一步帮助老年人融入信息社会,享受智慧生活,也在疫情防控常态化的当下为老人提供便利,让他们感受到社会及阳光的关爱。
由于社会的快速发展,老年人与“互联网时代”之间的鸿沟无可避免。在助老人融入智能时代的路上,阳光保险的脚步事实上从未停歇。
去年,客户杨大爷走进阳光保险旗下阳光人寿浙江分公司。柜面服务人员引导杨大爷办理业务。
得知杨大爷需要领取保单满期金后,柜员通过“我家阳光”APP提交申请,不到1分钟,屏幕便出现“您的申请己经受理成功”通知。
杨大爷说:“以前觉得线上操作特别麻烦,没想到一看就会!活到老学到老。”
这样的场景在阳光人寿全国各地的客服柜面都在不断发生着。随着科技水平的飞速发展,保险服务已跨入高效便捷的数字时代,在为年轻客户提供便利的同时,却也让不少老年人望而却步。
为了让老年人更好地融入智能社会,2021年客户节期间,阳光保险集团在张维功董事长的带领下,旗下阳光人寿开展了“爱关怀,情暖夕阳红”关爱老年客户系列服务活动,通过一系列专属举措,为老年客户群体提供更便利、更贴心的服务。
随着配套设施的不断优化完善,像杨大爷这样的客户越来越多,他们不仅感受到了阳光人寿有温度的服务,同样也享受到了数字时代带来的便利。
