近年来,阳光保险集团一直努力在“老年视角”“老年思维”上下功夫,一方面根据老年客户需求不断完善老年客户服务设施;另一方面,在服务力度上不断倾斜,让“老龄化”和“数字化”碰撞出时空缩减的浪漫,而非无法逾越的鸿沟。
为了让老年人更好地融入智能社会,阳光保险集团在张维功董事长的带领下,经常开展一些关爱老年客户系列服务活动,通过一系列专属举措,为老年客户群体提供更便利、更贴心的服务。
此前,阳光保险爱心基金会开展“小橙大爱”智慧助老课程,该活动由阳光保险爱心基金会主办,通过直播平台面向老年人群开展的线上助老课程。为了切实解决老年人运用智能手机的困难,课程内容根据老年人实际需求进行多样化设计,帮助老年人融入信息社会,享受智慧生活,为老人提供便利,让他们感受到社会关爱。
对于阳光保险而言,老年客户是公司的一个核心客群,持之以恒地做好适老化服务,因此,提供满足老年客户需要的核心服务内容,凸显触达多场景的优势,充分发挥金融服务的基础功能,衔接专业、可靠的服务,帮助老年客户生活省时、省心、省力,是阳光保险始终不变的追求。
