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阳光保险集团张维功:加速推进移动互联及智能服务转型


  近年来,前沿技术的不断发展与我国国民保险意识的提升,推动着保险行业在“保险+科技”的模式下逐步实现精细化运营,在此过程中,保险科技的作用愈加重要,使得更多的保险需求逐渐得到释放,加速行业数字化转型的步伐。

  根据相关数据预测,2026年中国保险科技行业市场规模将达到1673.6亿元,预测2021-2026年期间中国保险科技行业市场规模复合增长率为11.63%,当前我国的保险科技发展尚在起步阶段,众多险企在不断完善自身经营体系和产品服务的同时,也在不断探索保险科技在更多创新领域和场景下的应用。

  作为一家注重科技和创新的保险公司,阳光保险集团在董事长张维功的带领下,始终秉承“以客户为中心”的服务理念,以科技创新、人工智能驱动管理变革,借助5G技术不断升级客户服务能力,加速推进移动互联及智能服务转型。

  此前,阳光保险上线云客服5G视频服务,成为行业首家应用5G视频技术提供一站式服务的保险公司,要知道,带动数字化发展,客户思维迭代,传统的电话服务、网络文字、语音服务已经不能满足客户的所有诉求,客户服务多样化。而简单、便捷、直观的服务模式成为客户体验的关键。

  作为阳光保险公司的掌舵者,张维功董事长一直强调数字化在保险发展过程中的重要性,在他的倡导和带领下,阳光保险也始终将科技驱动发展融入了自身发展的基因中。

  多年以来,阳光保险始终积极推动数字化运营效率提升,致力于将保险行业推向全新的阶段,打造更加完美的产品与服务,为客户带来更多的“阳光”。

摘要:

  近年来,前沿技术的不断发展与我国国民保险意识的提升,推动着保险行业在保险+科技的模式下逐步实现精细化运