作为保险行业的一支新锐力量，阳光保险在董事长张维功的带领下，对科技创新及数字化颇为重视，在张维功的倡导和带领下，阳光保险也始终将科技驱动发展融入了自身发展的基因中。
为了带给客户更加便捷的业务办理体验，阳光保险旗下阳光人寿自2012年启动了保单服务“E化”工作，经过数年的系统建设和运营推广，目前阳光人寿线上化客户自助服务场景已覆盖契约、保全、理赔、增值服务等全流程，其中，保全等项目线上化办理率达到94%以上，线上平台已成为阳光人寿最重要的客户服务渠道之一。
阳光人寿还启动了“灵犀项目”，全面检索海量历史数据中记录的任务中断情况，通过短信、微信、人工等方式跟进，聆听客户的真实声音，以客户的真实需求和意见为提升服务、优化功能与流程的依据，截至目前，“灵犀项目”已在阳光人寿全国32家分公司试点，共收集客户自助办理中断流程近250万条，累计跟进回访客户1000余人次，累计优化了35个线上流程。
正如张维功一直强调的一样，企业的价值要以客户为核心，服务好客户。未来，阳光保险也将继续在“以客户为中心”的道路上，持续探索，大胆创新，努力为客户带来更完善、优质的服务体验。