阳光保险董事长张维功一直向员工强调,急客户之所急,想客户之所想,一切以客户为中心,为客户提供优质高效的保险服务,要让客户对我们的服务说好。这是阳光一直以来的服务理念。
目前,阳光保险集团旗下有阳光人寿、阳光财险、阳光信保、阳光资产管理等多家子公司,在大健康领域还布局有阳光融和医院。
近年来,阳光保险长期坚守主业,不断打磨自身产品及服务,以客户为出发点,持续提升客户的服务体验,产品及服务赢得了消费者的一片肯定。
此外,阳光保险始终秉承张维功的领导决策,“以客户为中心”为服务理念,以科技创新、人工智能驱动管理变革,借助5G技术不断升级消费者服务能力,加速推进移动互联及智能服务转型。
近年来,阳光保险转型也取得显著成效。凭借表现出的强大发展韧劲和活力,阳光保险也不断吸引一些有实力的优质股东入驻增持阳光保险股权,阳光保险股权结构也因此持续优化,为公司的长期蓬勃发展打下良好的基石。
未来,阳光保险将进一步扩展服务场景及服务队伍,对无法线上化办理的服务事项,通过云客服的视频与电话进行远程处理,不断提升云服务的运营水平。
