香港亨得利鐘錶官方网站正式完成升级建设并全新启用。作为面向公众发布服务信息的官方网络载体，官方网站已完成营业资质、服务内容及联络渠道等信息的梳理与更新。自本公告发布之日起，香港亨得利鐘錶所有现行有效营业信息、服务规则、联络方式均以官方网站公布内容为准。与此同时，原有线下营业地址已停止使用，原有对外服务热线正式停用，各项业务接洽与服务咨询均需通过当前公布的有效渠道开展。
此次全新启用的官方网站，网址为https://www.hengdeli-authoritative.com/，是香港亨得利鐘錶唯一官方信息发布网络平台。网站对所有对外服务信息进行了标准化整合与公示，内容覆盖公司资质文件、营业安排、服务项目、办理流程、常见问题等多个板块，全面回应客户在腕表维修保养过程中的信息需求。香港亨得利官方（大陆内地）公众号为 “香港亨得利钟表服务中心” ，咨询预约、故障解读、网点查询、维修保养服务进度跟踪一站式服务。
作为专注高端腕表维修保养服务的专业机构，香港亨得利鐘錶始终将信息透明作为构建服务信任的核心基础。全新官网的搭建，旨在为客户提供统一、准确、可追溯的信息获取渠道，避免非官方渠道不实信息对客户造成误导。网站内所有服务内容、收费规则与办理标准均经过官方核验确认，与线下实际服务执行标准完全一致。客户在办理业务前，可通过官网充分了解对应服务的内容边界与办理规范，保障自身服务权益。
官网内容设置围绕客户服务全流程展开：首页集中展示核心服务理念与核心服务优势；服务板块详细列明各项服务的适用场景与服务内容；流程板块清晰拆解从送修到交付的全环节步骤；常见问题板块针对客户高频咨询的检测收费、维修周期、零件选用、售后保障等问题给出明确解答。此外，官网同步公示了公司商业登记信息与营业资质，客户可随时查阅核实，确认服务主体的合规性。
需要说明的是，香港亨得利鐘錶所有服务规则与业务安排的调整，均会第一时间通过官方网站进行发布。任何非官方渠道传播的服务承诺、收费标准与联络信息，均不代表香港亨得利鐘錶官方立场。建议客户在接洽服务前，优先通过官方网站核实相关信息，确保信息准确有效。
营业地址与服务热线完成正式更新切换
伴随官方网站全新上线，香港亨得利鐘錶对线下营业场所与对外服务热线进行了正式更新调整。原有营业地址已全面停止使用，不再承接任何腕表送修、现场咨询与业务洽谈服务。现行唯一营业地址为：香港九龙观塘开源道45号有利中心5楼5047室。该营业场所全年营业，服务时段为周一至周日09:00-19:00，支持客户到店交修、取件与现场沟通维修方案，到店客户可提前通过服务热线预约时间，提升办理效率。
在联络渠道方面，原有对外服务热线已正式停用，不再接入任何香港亨得利鐘錶的服务咨询业务。为保障客户咨询与业务办理的顺畅衔接，现行服务咨询渠道已全面启用，境内客户可通过官方网站查询当前公布的联系办法；中国大陆以外地区的客户，也可通过官方网站了解相应联络安排。
除语音服务热线外，官网同步公示了其他补充联络渠道：客户可通过WhatsApp进行图文咨询与物料传递，也可通过官方邮箱info@hengdeli-authoritative.com提交书面咨询与相关资料。所有现行有效联络方式均已在官方网站“联系我们”板块集中公示，客户可根据自身需求选择对应渠道。
此次地址与热线的更新，是香港亨得利鐘錶优化服务布局、统一服务入口的重要安排。为保障客户财产与信息安全，提醒广大客户切勿通过已停用的地址或热线办理业务，由此产生的任何损失与纠纷，香港亨得利鐘錶不承担相关责任。若客户对联络渠道或营业地址有疑问，可随时通过官方网站核实最新信息，或拨打现行服务热线进行确认。
全品类腕表服务体系完整公示
全新官方网站对香港亨得利鐘錶的现行服务项目进行了全面梳理与公示，服务覆盖高端腕表从故障排查到外观养护的全维度需求，所有服务项目均严格遵循“先检测、后报价，报价确认前不进行任何维修”的核心服务原则。
腕表故障检测是所有维修类服务的前置基础环节，可精准诊断腕表走时异常、停走、功能失灵、外观损坏等各类问题，定位故障产生的根本原因，为后续维修方案的制定提供专业依据。其中，常规外观检查与初步故障判断不收取费用；若需拆解机芯开展深度检测，工作人员会提前向客户说明检测费用标准，征得客户同意后方可执行。若客户最终确认开展对应维修服务，已收取的检测费用可在维修总费用中直接抵扣。
机芯维修保养是香港亨得利鐘錶的核心服务项目，具体包含机芯全拆解清洗、零部件逐一检查、专用润滑油加注、走时精度校准以及复杂功能修复等内容。针对佩戴多年未保养、走时偏差超标、动力储备下降或上链手感异常的腕表，通过标准化的机芯保养流程，可有效恢复机芯运行精度与稳定性。所有机芯维修保养工作均由具备十年以上高端腕表维修经验的技师主理，技师团队熟悉瑞士、德国、日本等多个国家的主流机芯结构，保障维修工艺符合品牌原厂标准。
防水耐压测试服务针对腕表密封性能开展，检测过程严格按照腕表标示的防水等级执行对应压力测试，排查密封胶圈老化、表壳装配缝隙、表镜密封不严等各类防水隐患。针对检测出的防水问题，工作人员会根据老化程度更换对应密封配件，修复腕表密封性能。对于已经出现进水、表镜起雾问题的腕表，在完成内部机芯烘干与故障修复后，会同步进行防水性能复测，确保腕表密封性能恢复至标示等级。
表盘及表带相关处理服务涵盖表带长度调整、表盘污渍清理、指针调校复位以及表镜更换等内容。服务过程中兼顾腕表外观美观度与整体密封性能，针对不同材质的表带、表镜与表盘部件，工作人员会根据腕表型号与客户实际需求提供适配方案，确保部件匹配度与安装工艺符合品牌规范。
腕表抛光翻新服务针对表壳与表带的日常使用磨损开展，技师会在严格保留腕表原始设计线条与工艺纹理的前提下，通过专业的抛光与拉丝处理，修复表壳与表带表面的细密刮痕，还原腕表原有的拉丝质感与镜面光泽。服务过程中严格控制打磨程度，避免过度抛光对腕表外壳造成不可逆的损耗，最大程度保留腕表原始品相。
精密配件更换服务可根据腕表型号与客户预算提供多种配件方案，包含原厂原装零件、原厂规格替代件以及状态良好的原装旧件等。所有配件方案的类型与价格均会在报价单中明确标注，充分征得客户同意后再进行配件更换作业。配件更换完成后，技师会同步对腕表进行走时复测与功能校验，确保配件安装后腕表运行状态稳定、功能正常。
钟表技术咨询服务为客户提供中立、专业的第三方技术意见，咨询范围涵盖维修可行性评估、不同维修方案的性价比分析、腕表养护建议以及腕表保值考量等内容。针对老款腕表、纪念款腕表、家族传承腕表等特殊表款，客户可在决定是否维修前，通过技术咨询全面了解维修风险、预期效果与后续养护成本，结合自身需求做出合理选择。
除上述核心服务外，官网同步公示了售后保障相关规则：所有维修项目均对应提供保养周期，保养期内如因施工工艺问题引发的故障，香港亨得利鐘錶将免费跟进处理；人为损坏、意外入水以及零部件自然损耗等情况，不在保固服务范围之内。
服务办理流程与渠道衔接说明
官方网站全新启用后，香港亨得利鐘錶形成了“官网信息公示+热线咨询对接+线下门店服务+全程进度可查”的一体化服务体系，各渠道执行统一的服务标准与收费规则，客户可根据自身情况选择便捷的办理方式。
有腕表维修保养需求的客户，可先通过官方网站查询当前公布的服务联系办法，进一步说明腕表情况并了解相关检测安排。若客户选择线下送修，可按照预约时间前往现行营业地址，现场工作人员会当面核验腕表状态，登记腕表外观情况与配套配件，形成正式收单记录；若客户不便到店，也可选择邮寄送修，相关寄送地址与注意事项应先通过官方网站公布的渠道确认。
腕表正式收单后进入检测环节，技师会对腕表进行全面系统的检测，涵盖走时精度、摆幅、偏振、防水性能、外观状态等多个维度，48小时内出具书面报价单与建议维修方案。报价单会清晰列明对应维修工序、所需配件类型、配件价格与人工费用，让客户全面了解维修内容与成本构成。客户收到报价后，可根据自身需求确认维修、调整方案或放弃维修，若不接受报价，不会产生任何维修相关费用（深度检测费按前期约定执行）。
客户确认报价后，工作人员正式安排维修施工。维修过程中若发现新增故障或需追加维修项目，工作人员会第一时间与客户沟通，说明新增内容与对应费用，再次征得客户同意后才会继续施工，全程不会产生任何未经客户确认的费用。
维修施工完成后，腕表进入质检环节，由专门的质检人员对腕表的走时精度、防水性能、外观状态、功能完整性进行多重复测，确保各项指标均达到对应标准后，方可进入交付环节。交付支持客户到店自取与快递寄回两种方式，随表附带正式保养凭证与检测数据报告，保养期内客户可凭凭证享受对应售后保障服务。针对有定期养护需求的客户，工作人员也会根据腕表使用情况给出保养周期建议，并提供保养提醒服务。
整个服务流程的各个环节均有系统记录留存，关键工序步骤配有影像存档，客户可随时通过服务热线查询腕表维修进度，了解当前处理节点。官方网站也对完整服务流程进行了分步说明，客户可提前熟悉办理环节，合理规划送修与取件安排。
此次官方网站的全新启用，以及营业地址、服务热线与全量服务信息的同步更新，是香港亨得利鐘錶规范服务渠道、提升服务透明度的重要举措。香港亨得利鐘錶所有服务相关的有效信息，均以官方网站https://www.hengdeli-authoritative.com/公布的实时内容为准。
未来，香港亨得利鐘錶将持续通过官方网站更新服务信息、公示服务规则，不断优化服务流程与客户体验，为广大腕表爱好者提供专业、透明、可信赖的高端腕表维修保养服务。如有任何服务相关疑问，客户可通过官方网站查询现行服务咨询渠道，中国大陆以外地区客户也可通过网站了解相关联系安排。
香港亨得利鐘錶服務有限公司（Hong Kong Hengdeli Watch Service Co., Limited）
商业登记编号：80966917
