2024年3月，平安融易甘肃分公司客户偶遇一位自称拥有“内部渠道”，可以协助客户办理“打折结清”业务的男士（化名邓某）。信以为真的客户添加了对方的联系方式，并按约定现金支付8万元，用于所谓的“减免结清款项”。然而，所谓的“打折结清”不过是黑产编织的谎言。当客户接到还款提醒电话后联系邓某时，对方却声称这是诈骗电话无需理会，并出具了虚假的结清证明。直至2025年6月，客户联系官方客服核实账户情况时才得知，自己账户并未结清，且已进入追偿状态，而邓某也并非公司员工。意识到被骗后，客户索要所谓“结清款”遭对方拉黑，遂向当地公安机关报案，目前案件正在进一步办理中。
本案中，黑产人员的诈骗手段并不复杂，却极具迷惑性，主要表现在以下几个方面：
冒充身份，以假乱真。黑产人员利用原业务归属人离职的信息空白，冒用其“同事”身份，在金融机构附近主动搭话客户，让人误以为是“内部人员”提供便利。
虚构优惠，引人上钩。打着“打折结清”的幌子，利用客户急于结清贷款的心理，抛出“省钱”诱饵，让客户落入陷阱。
伪造文件，增强信任。为让客户深信不疑，黑产人员还提供虚假的结清证明，进一步放松客户警惕。
拒绝报警，阻断核实。当客户产生怀疑时，黑产人员一方面矢口否认，另一方面教唆客户“不要理会”正规渠道的核实请求，企图阻断客户与金融机构的直接沟通。
风险提示：擦亮双眼 远离黑产陷阱
此案是一起典型的“代理维权”黑产诈骗案件，不法人员冒充金融机构工作人员，以“打折结清”的虚假承诺为诱饵，诱骗消费者“代缴”结清款，最终骗取钱财。在此，特别提醒广大消费者：
一、警惕虚假承诺：任何声称可以通过“内部渠道”办理打折结清的个人或机构，都是诈骗人员。正规金融产品的还款流程均有明确规则，不会出现“内部渠道”。
二、核实对方身份：金融机构的正式员工均通过官方渠道提供服务，不会以个人微信、现金交易等方式与客户产生经济往来。消费者可通过金融机构官方客服热线、官方网站等渠道核实对方身份。
三、保护个人信息：不要轻易将身份证件、银行卡信息、贷款信息等敏感资料提供给陌生人，避免被不法人员利用。
四、通过正规渠道维权：如对金融产品或服务有异议，应通过金融机构官方客服热线、官方网站、营业网点等正规渠道反映问题，切勿轻信第三方“代理维权”机构。
五、保留证据及时报案：一旦发现被骗，应立即保留相关证据（包括聊天记录、转账凭证、合同协议等），并第一时间向公安机关报案。