奔波在长途公路上的司乘人员，总能在顺安加油站邂逅一份触手可及的温暖。为持续优化服务品质，将贴心关怀传递给每一位进站客户，充分展现一线员工的责任担当与服务风貌，中国石油甘肃酒泉销售分公司顺安加油站精心打造爱心驿站专属服务区域，严格落实优质服务“2+1”工作模式，以规范服务为底色，以暖心关怀为亮色，为长途出行的司乘人员打造舒适安心的旅途休憩港湾。
站内始终将标准化服务作为核心抓手，把规范操作贯穿加油服务全流程。全体员工立足岗位、以诚待客，从引车入位、规范加注到结算送行，每一个服务环节都严格执行标准要求，把规范准则融入日常工作的点滴细节，以专业高效的服务保障客户加油体验。与此同时，站内配齐各类便民硬件设施，24小时免费供应开水，全天候开放洁净卫生间，配备便民微波炉供客户加热餐食；便民工具箱、应急药箱常备待用，可快速应对车辆小故障、身体轻微不适，从出行最基础的需求出发，筑牢服务保障底线。
在夯实基础服务的前提下，站内进一步做细做实暖心增值服务，把关怀落到细微之处。夏季高温时段，员工主动为进站司乘送上西瓜与清热菊花茶，为旅途驱散暑意；遇到有需求的客户，主动上前协助加注尿素、补充玻璃水，帮忙搬运随车物品，耐心解答路线咨询。爱心驿站内设置的临时休息区，更是成为长途司机歇脚休整的专属空间。一件件暖心小事串联起完整的服务链条，让过往司乘真切感受到如家般的温暖与踏实。
下一步，顺安加油站将持续发挥爱心驿站的服务效能，不断细化“2+1”服务模式内涵，持续完善便民措施、打磨服务细节，以更贴合司乘需求的贴心服务守护每一段出行路途，持续擦亮服务品牌，打造有温度的出行服务阵地。